DIMENSI SISTEM INFORMASI

Untuk memahami sistem informasi, harus memahami organisasi, manajemen, dan dimensi teknologi informasi dari sistem yang lebih luas dan kekuasaannya untuk memberikan solusi terhadap tantangan dan masalah dalam lingkungan bisnis. Melihat pemahaman yang lebih luas tentang sistem informasi, yang meliputi pemahaman tentang dimensi manajemen dan organisasi dari sistem serta dimensi sistem teknis, sebagai literasi sistem informasi. Literasi komputer, sebaliknya berfokus terutama pada pengetahuan tentang teknologi informasi.

SISTEM INFORMASI ADALAH LEBIH DARI SEBUAH KOMPUTER

SISTEM INFORMASI ADALAH LEBIH DARI SEBUAH KOMPUTER

Bidang sistem informasi manajemen (SIM) mencoba untuk mencapai literasi sistem informasi ini yang lebih luas . SIM berkaitan dengan masalah perilaku serta masalah teknis seputar pengembangan, penggunaan, dan dampak dari sistem informasi yang digunakan oleh manajer dan karyawan di perusahaan.

Organisasi

Sistem informasi merupakan bagian integral dari organisasi. Memang untuk beberapa perusahaan, seperti perusahaan pelaporan kredit, akan ada bisnis tanpa sistem informasi. Elemen-elemen kunci dari sebuah organisasi adalah orang-orangnya, struktur, proses bisnis, politik, dan budaya.

Organisasi memiliki struktur yang terdiri dari berbagai tingkat dan spesialisasi. Strukturmengungkapkan pembagian kerja yang jelas. Wewenang dan tanggung jawab dalam bisnis perusahaan diorganisasikan sebagai hirarki, atau struktur piramida. Tingkat atas dari hirarki terdiri dari karyawan manajerial, profesional, dan teknis, sedangkan tingkat yang lebih rendah terdiri dari personil operasional.

Manajemen senior membuat keputusan strategis jangka panjang tentang produk dan layanan serta menjamin kinerja keuangan perusahaan. Manajemen menengah melaksanakan program dan rencana manajemen senior dan manajemen operasional bertanggung jawab untuk memantau kegiatan bisnis sehari-hari. Pengetahuan pekerja, seperti insinyur, ilmuwan, atau arsitek, desain produk atau jasa dan menciptakan pengetahuan baru bagi perusahaan, sedangkan pekerja data, seperti sekretaris atau juru tulis, membantu dengan penjadwalan dan komunikasi di semua tingkat perusahaan. Produksi atau jasa pekerja benar-benar menghasilkan produk dan memberikan layanan.

LEVEL DI PERUSAHAAN

LEVEL DI PERUSAHAAN

Para ahli dipekerjakan dan dilatih untuk fungsi bisnis yang berbeda. Fungsi bisnis utama, atau tugas-tugas khusus yang dilakukan oleh bisnis organisasi, terdiri dari penjualan dan pemasaran, manufaktur dan produksi, keuangan dan akuntansi, dan sumber daya manusia (lihat Tabel 1).

FUNGSI BISNIS UTAMA

FUNGSI BISNIS UTAMA

Sebuah organisasi mengkoordinasi pekerjaan melalui hirarki dan melalui proses bisnis, yang merupakan tugas secara logis terkait dan perilaku untuk mencapai kerja. Mengembangkan produk baru, memenuhi pesanan, dan mempekerjakan karyawan baru adalah contoh dari proses bisnis.

Proses bisnis organisasi yang penting mencakup aturan formal yang telah dikembangkan selama waktu yang lama untuk menyelesaikan tugas-tugas. Sebuah peraturan yang membimbing karyawan dalam berbagai prosedur, mulai dari menulis faktur untuk menanggapi keluhan pelanggan. Beberapa proses bisnis telah ditulis, tetapi selain praktek kerja informal, seperti persyaratan untuk panggilan telepon kembali dari rekan kerja atau pelanggan, yang tidak secara resmi didokumentasikan. Sistem informasi mengotomatisasi proses bisnis. Misalnya, bagaimana pelanggan menerima kredit atau bagaimana pelanggan yang ditagih sering ditentukan oleh sistem informasi yang menggabungkan serangkaian proses bisnis formal.

Setiap organisasi memiliki budaya yang unik, atau kumpulan asumsi dasar, nilai-nilai, dan cara melakukan sesuatu, yang telah diterima oleh sebagian besar anggotanya. Anda dapat melihat budaya organisasi di tempat kerja dengan melihat sekitar universitas atau perguruan tinggi. Asumsi landasan Beberapa kehidupan kampus adalah bahwa profesor tahu lebih banyak daripada siswa, alasan mahasiswa menghadiri kuliah adalah untuk belajar, dan masuk kelas mengikuti jadwal rutin.

Bagian dari budaya organisasi selalu dapat ditemukan tertanam dalam sistem informasinya. Misalnya, kekhawatiran UPS dengan menempatkan layanan kepada pelanggan pertama adalah aspek budaya organisasi perusahaan yang dapat ditemukan dalam sistem pelacakan paket perusahaan.

Tingkat yang berbeda dan spesialisasi dalam suatu organisasi menciptakan kepentingan dan sudut pandang yang berbeda. Ini dilihat seringnbya pertentangan mengenai bagaimana perusahaan harus dijalankan dan bagaimana sumber daya dan manfaat harus didistribusikan. Konflik adalah dasar bagi politik organisasi. Sistem informasi ini keluar dari dasar perspektif yang berbeda, konflik, kompromi, dan perjanjian yang merupakan bagian alami dari semua organisasi.

Manajemen

Tugas manajemen adalah memberikan masukan yang dapat keluar dari situasi yang dihadapi oleh organisasi, membuat keputusan, dan merumuskan rencana tindakan untuk memecahkan masalah organisasional. Manajer melihat tantangan bisnis di lingkungannya, manajer mengatur strategi organisasi untuk menanggapi tantangan tersebut, dan manajer mengalokasikan sumber daya manusia dan keuangan untuk mengkoordinasikan pekerjaan dan mencapai kesuksesan. Manajer harus menjalankan kepemimpinan yang bertanggung jawab.

Tapi manajer harus melakukan lebih dari mengelola apa yang sudah ada. Manajer juga harus menciptakan produk dan layanan baru dan bahkan menciptakan kembali organisasi dari waktu ke waktu. Sebagian besar dari tanggung jawab manajemen adalah karya kreatif didorong oleh pengetahuan baru dan informasi. Teknologi informasi dapat memainkan peran yang kuat dalam membantu manajer merancang dan memberikan produk dan layanan baru dan mengarahkan dan mendesain ulang organisasinya.

Teknologi Informasi

Teknologi informasi merupakan salah satu alat yang digunakan manajer untuk mengatasi perubahan. Perangkat keras komputer adalah peralatan fisik yang digunakan untuk kegiatan input, proses, dan output dalam suatu sistem informasi. Ini terdiri dari: komputer dari berbagai ukuran dan bentuk (termasuk perangkat genggam ponsel), berbagai masukan, output, dan perangkat penyimpanan, dan perangkat telekomunikasi yang terhubung secara bersama-sama .

Perangkat lunak komputer terdiri dari, petunjuk rinci yang terprogram yang mengontrol dan mengkoordinasikan komponen perangkat keras komputer dalam sistem informasi.

Teknologi manajemen data terdiri dari perangkat lunak yang mengatur organisasi data pada media penyimpanan fisik .

Jaringan dan teknologi telekomunikasi, yang terdiri dari perangkat fisik dan perangkat lunak, menghubungkan berbagai potongan perangkat keras dan transfer data dari satu lokasi fisik ke yang lain. Komputer dan peralatan komunikasi dapat dihubungkan dalam jaringan untuk berbagi suara, data, gambar, suara, dan video. Jaringan dua komputer atau lebih untuk berbagi data atau sumber daya, seperti printer.

Jaringan terbesar di dunia dan yang paling banyak digunakan adalah Internet. Internet global adalah “jaringan dari jaringan” yang menggunakan standar universal untuk menghubungkan jutaan jaringan yang berbeda dengan lebih dari 1,4 miliar pengguna di lebih dari 230 negara di seluruh dunia.

Internet telah menciptakan platform teknologi baru “universal” untuk membangun produk baru, jasa, strategi, dan model bisnis. Platform teknologi ini sama memiliki penggunaan internal, menyediakan konektivitas untuk menghubungkan sistem yang berbeda dan jaringan dalam perusahaan. Jaringan internal perusahaan berdasarkan teknologi internet disebut intranet. Intranet pribadi yang diperpanjang untuk pengguna yang berwenang di luar organisasi disebut extranet, dan perusahaan menggunakan jaringan tersebut untuk mengkoordinasikan kegiatan dengan perusahaan-perusahaan lain untuk melakukan pembelian, berkolaborasi pada desain, dan pekerjaan interorganisasional lainnya. Untuk perusahaan bisnis yang penting saat ini, menggunakan teknologi internet adalah untuk kebutuhan bisnis dan keunggulan kompetitif.

World Wide Web adalah layanan yang disediakan oleh internet yang menggunakan standar yang diterima secara universal untuk menyimpan, mengambil, memformat, dan menampilkan informasi dalam format halaman di Internet. Halaman Web berisi teks, grafik, animasi, suara, dan video, dan dihubungkan ke halaman web lain. Dengan mengklik pada kata yang di sorot atau tombol pada halaman Web, mendapatkan link ke halaman terkait untuk mencari informasi tambahan dan link ke lokasi lain di Web. Web ini dapat berfungsi sebagai dasar dari sistem informasi jenis baru seperti sistem pelacakan berbasis web pada paket UPS.

Semua teknologi ini, bersama dengan orang-orang yang diperlukan untuk menjalankan dan mengelolanya, merupakan sumber daya yang bisa dibagi di seluruh organisasi dan merupakan infrastruktur teknologi informasi perusahaan (TI) . Infrastruktur TI memberikan fondasi, atau platform, di mana perusahaan dapat membangun sistem informasi yang spesifik. Setiap organisasi harus hati-hati merancang dan mengelola infrastruktur TI sehingga memiliki seperangkat layanan teknologi yang dibutuhkan untuk pekerjaan yang ingin dicapai dengan sistem informasi.

Teknologi interaktif menjelaskan beberapa teknologi khas yang digunakan di komputer berbasis sistem informasi saat ini. UPS berinvestasi besar dalam teknologi sistem informasi untuk membuat bisnis yang lebih efisien dan berorientasi pada pelanggan. Menggunakan berbagai teknologi informasi termasuk sistem scanning bar code, jaringan nirkabel, komputer mainframe yang besar, komputer genggam, internet, dan potongan-potongan berbagai perangkat lunak untuk pelacakan paket, biaya perhitungan, pemeliharaan rekening nasabah , dan pengelolaan logistik.

Mengidentifikasi organisasi, manajemen, dan elemen teknologi dalam sistem pelacakan paket UPS yang telah dijelaskan. Jangkar elemen organisasi sistem pelacakan paket penjualan UPS dan fungsi produksi (produk utama dari UPS adalah pelayanan-paket). Menentukan prosedur yang diperlukan untuk mengidentifikasi paket pengirim dan penerima informasi dengan baik, mengambil persediaan, pelacakan perjalanan paket, dan memberikan status laporan paket pelanggan UPS dan perwakilan layanan pelanggan.

Sistem ini juga harus memberikan informasi untuk memenuhi kebutuhan manajer dan pekerja. Driver UPS perlu dilatih untuk menjemput paket dan prosedur pengiriman dan bagaimana menggunakan sistem pelacakan paket sehingga mereka dapat bekerja secara efisien dan efektif. Pelanggan UPS mungkin perlu beberapa pelatihan untuk menggunakan perangkat lunak pelacakan paket UPS di rumah atau situs Web UPS.

Manajemen UPS bertanggung jawab untuk monitoring tingkat layanan dan biaya dan untuk mempromosikan strategi perusahaan menggabungkan biaya rendah dan layanan yang unggul. Manajemen memutuskan untuk menggunakan sistem komputer untuk meningkatkan kemudahan pengiriman paket menggunakan UPS dan memeriksa status pengirimannya, sehingga mengurangi biaya pengiriman dan meningkatkan pendapatan penjualan.

Teknologi yang mendukung sistem ini terdiri dari komputer genggam, barcode scanner, jaringan komunikasi kabel dan nirkabel , komputer desktop, pusat data UPS, teknologi penyimpanan untuk data paket pengiriman, perangkat lunak pelacakan paket UPS di rumah, dan perangkat lunak untuk mengakses World Wide web. Hasilnya adalah sebuah solusi sistem informasi untuk tantangan bisnis yang menyediakan layanan tingkat tinggi dengan harga rendah dalam menghadapi persaingan yang terus meningkat.

This entry was posted in Tutorial and tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s